プライバシーポリシー

株式会社GLANd(以下「当社」といいます。)は、通信販売企業としての責務を認識し、会員からお預かりする個人情報を適切に保護することを事業運営上の重要事項と位置づけ、個人情報の保護に関する法令等に従い、以下の取組みを実施してまいります。


1.会員(当社サービスご利用者様)の個人情報について、「個人情報保護管理責任者」を設置し、適切な保護を行います。

2.当社の事業である通信販売事業上必要な範囲に限定し、適切な手段で、個人情報を取得、利用、提供いたします。 個人情報の取得時には、利用目的、及び、問い合せに対する窓口を明確にします。

3.原則として、法律に基づく命令等を除き、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いは行いません。 また、目的外の利用を行わないよう、適切かつ必要な措置を講じます。

4.個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、滅失、毀損及び漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正を行います。

5.個人情報を取り扱う業務を当社以外の会社(第三者)に委託する場合、個人情報を取得する際の承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約締結や指導、管理をします。

6.当社が保有する個人情報に関する苦情及び相談への適切な対応のみならず、開示、訂正、利用停止等をご本人から依頼された場合には、適切な本人確認をさせていただいた上で、合理的な範囲で速やかに対応します。

7.当社が取り扱う個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他規範を遵守するとともに、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、個人情報保護体制を継続的に見直し、改善していきます。

以上

2017年2月10日 制定
2017年7月21日 最終改正

株式会社GLANd  
代表取締役 眞弓 隼人

※この方針は、当ウェブサイト掲載日より適用とし、法令等の要請その他当社が必要と認めた場合に予告なく改定する場合があります。(更新・改訂の際は、当ウェブサイト内にてお知らせ致します。)

個人情報の取扱いについて

1.会社名

株式会社GLANd

2.個人情報保護管理責任者

眞弓 隼人

3.個人情報の利用目的

会員(当社サービスご利用者様)より取得する個人情報
 ・商品の発送、商品代金の決済、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
 ・新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
 ・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
 ・当社との今後のお取引の与信判断、与信後の管理、及び、債権管理のため
 ・ご登録内容の開示、訂正、利用停止等をお求めの際のご本人確認のため
 ・ギフト注文の際、会員より情報をご提供頂いた方への商品発送のため
 ・お問合せに対応するため

4.取得する個人情報の種類

会員(当社サービスご利用者様)より取得する個人情報
 ・氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、・・・等

5.個人情報の委託および第三者提供について

取得した個人情報は、3項「個人情報の利用目的」の範囲内において、主に以下の第三者へ委託・提供することがあります。
 ・コールセンター運営会社(ご注文の受付、お問合せ対応、サービスのご案内)
 ・通販システム管理会社(ご注文に関する情報のシステム管理)
 ・決済代行会社(ご注文商品の決済対応)
 ・与信管理システム管理会社(与信管理に必要なDB管理)
 ・業務に必要な分析システム管理会社(マーケティングや与信管理)
 ・倉庫・運送会社(商品の発送、返品対応)
 ・DM発送会社(当社からのご案内送付・配信)
 ・金融機関(ご返金情報の提供等)
 ・当社の顧問弁護士、会計士、税理士

その他、ご本人の同意がある場合、または、法令に基づく場合(裁判所や警察等から正式な照会を受けた場合、人の生命・身体・財産等に関して緊急の必要性がある場合、等)を除き、取得した個人情報を第三者へ委託・提供することはありません。 また、委託先につきましては、利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いが無いよう、秘密保持契約を締結しています。

6.個人情報の開示等および問合わせ窓口について

当社が保有する開示対象個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等をお求めの場合、及び、苦情・相談・お問合せについては、以下窓口へご連絡ください。
その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。

【個人情報に関するお問合せ窓口】
TEL:0570-046-620 (土日祝・当社休業日を除く平日10:30~13:00/14:00~17:00)
Mail:[email protected]

7.任意性

当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

8.本人が容易に識別できない方法による個人情報の取得

当社が運営する一部のWebサイトにおいて、会員のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信および統計データの取得のため、Cookie(クッキー)を使用しております。また、CookieやJavaScript等の技術を利用して取得した情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報(組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます)や端末情報、サービスサイト内における会員の行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等)、及びスマートフォン等利用時の会員の承諾・申込みに基づく位置情報を取得することがあります。ただし、 Cookie及び行動履歴 等には個人情報は一切含まれません。
Cookieを無効化させる設定をされていると、一部サービスをご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

9.個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、滅失または棄損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のため必要且つ適切な措置を講じます。 ※当社のウェブサイトは、SSLによる暗号化対策を行っています。

以上